Vstupem na online vzdělávací platformu Forgex a jejím používáním vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami. Nezáleží na tom, zda jste zde poprvé, nebo už jste stálým uživatelem – tyto podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele i ostatní, kteří naši službu jakýmkoli způsobem využívají. Je důležité si je přečíst a ujistit se, že jim rozumíte. Pokud s některou částí nesouhlasíte, měli byste naši platformu přestat používat.
V průběhu registrace nebo používání určitých částí našich služeb můžete být vyzváni k potvrzení svého souhlasu s těmito podmínkami. Bez tohoto potvrzení vám nemusíme umožnit vytvoření účtu nebo přístup k některým funkcím. Věřte mi, že je lepší vědět, do čeho jdete, než řešit později nějaké nepříjemnosti.
Tyto podmínky nejsou jen formalita – pokud platformu používáte, automaticky se zavazujete je dodržovat. Nedodržení může vést ke ztrátě přístupu nebo dalším následkům, o kterých se ještě zmíníme. Tohle není žádná výhružka, spíš takové malé upozornění.
Chceme, abyste se na Forgex cítili bezpečně a věděli, co můžete očekávat. Proto vás žádáme, abyste si podmínky opravdu přečetli. Pokud máte dotazy nebo něčemu nerozumíte, kontaktujte náš tým podpory přes oficiální kanály uvedené na stránce.
Naše vzdělávací platforma Forgex může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Z vlastní zkušenosti vím, že někdy je lákavé kliknout na odkaz a jít se podívat, co zajímavého nabízí někdo další – a to je v pořádku. Ale musíte vědět, že tyto stránky nejsou pod naší kontrolou.
Forgex nenese žádnou odpovědnost za obsah, zásady ochrany osobních údajů ani praktiky jakýchkoli webových stránek třetích stran. Když opustíte naši platformu, vstupujete do prostoru, který řídí jiná pravidla. Pokud se rozhodnete na takové stránky vstoupit, děláte to na vlastní riziko.
V některých případech můžeme na externí weby odkazovat proto, že věříme, že mohou být užitečné – třeba další vzdělávací materiály nebo nástroje. Přesto nemůžeme zaručit jejich bezpečnost, spolehlivost ani to, že budou vždy přístupné. Je na vás, abyste zkontrolovali jejich podmínky a zásady ochrany soukromí.
Pokud narazíte na odkaz, který vás zavede na pochybný web, dejte nám vědět. Snažíme se odkazy pravidelně kontrolovat, ale občas nám něco může uniknout. Vaše bezpečí je důležité, a tak budeme rádi za každý tip.
Na Forgex se snažíme nabízet kvalitní a aktuální vzdělávací obsah, ale nejsme odpovědní za žádné škody nebo ztráty vzniklé v souvislosti s vaší důvěrou v naše materiály. Ať už se jedná o ztrátu dat, finanční ztráty nebo jakoukoli jinou újmu, používání platformy je na vaše vlastní riziko.
Neručíme za to, že platforma bude vždy dostupná, bezchybně fungovat nebo že všechny informace budou přesné a aktuální. Technické výpadky, chyby v obsahu nebo jiné nepředvídané události se mohou stát – ačkoliv je nechceme, někdy je prostě nezvládneme ovlivnit.
Pokud kvůli používání naší platformy nebo obsahu dojde k jakýmkoli problémům, neneseme za to odpovědnost. Tato omezení platí v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Jinými slovy – pokud spoléháte na to, co se u nás naučíte, je to na vaší zodpovědnosti.
Mějte na paměti, že náš obsah je určen pouze pro vzdělávací účely. Rozhodnutí, která na základě těchto informací učiníte, jsou čistě vaše. Pokud potřebujete odbornou radu pro konkrétní oblast (například právní, finanční nebo zdravotnickou), doporučujeme obrátit se na specialistu.
Platforma Forgex je poskytována „tak jak je“ a „jak je dostupná“, bez jakýchkoliv záruk, výslovných nebo předpokládaných. Nezaručujeme, že obsah bude vždy správný, úplný nebo že splní vaše očekávání. Ať už studujete v noci nebo ráno, vždy je dobré ověřit si důležité informace z více zdrojů.
V praxi to znamená, že pokud se rozhodnete aplikovat poznatky získané na Forgex v reálném životě, děláte to na vlastní pěst. Nepřebíráme odpovědnost za žádné následky, které mohou vzejít z využití našich lekcí, materiálů nebo doporučení. Chyby se stávají a je lidské je dělat – i když se jim snažíme předcházet.
Pokud se na platformě vyskytne technická závada, výpadek nebo dojde ke ztrátě dat, neneseme za to odpovědnost. Stejně tak neneseme odpovědnost za chování ostatních uživatelů. Vždy doporučujeme zálohovat si důležitá data a být obezřetní při sdílení osobních informací.
Obsah našich kurzů není určen jako náhrada odborné rady. Pokud vám někdo tvrdí opak, buďte obezřetní. Naším cílem je předávat znalosti, ne dávat závazná doporučení pro konkrétní situace.
Při vytváření účtu na Forgex jste povinni zadávat pravdivé a aktuální údaje. Pokud se vaše informace změní, je vaší odpovědností je co nejdříve aktualizovat. Věřte mi, není nic horšího než zapomenout heslo k e-mailu, který už dávno nepoužíváte.
Svůj účet byste měli chránit před neoprávněným přístupem. Nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje s ostatními, dokonce ani s rodinou nebo kamarády. Pokud někdo jiný použije váš účet a způsobí tím škodu nebo poruší podmínky, odpovědnost nese majitel účtu.
Pokud zjistíte nebo máte podezření na neoprávněné použití vašeho účtu, měli byste nás okamžitě kontaktovat a podniknout kroky k ochraně svých dat. Rychlá reakce může zabránit větším problémům. Někdy stačí změnit heslo, jindy je potřeba účet dočasně zablokovat.
V případě porušení těchto pravidel si vyhrazujeme právo pozastavit nebo zrušit váš účet bez náhrady. Tohle je krajní řešení, ale někdy není jiná možnost. Chceme, aby všichni uživatelé platformu používali zodpovědně.
Forgex nabízí různé modely předplatného – od měsíčních až po roční, takže si každý najde to své. Poplatky se liší podle zvoleného plánu a všechny ceny najdete vždy na přehledném místě na našem webu. Přiznávám, že já osobně dávám přednost ročnímu předplatnému, protože to bývá výhodnější, ale volba je na vás.
Platební cyklus závisí na tom, jaký plán si zvolíte a platby se obvykle automaticky obnovují na konci každého období, pokud předplatné nezrušíte. Přijímáme několik běžných platebních metod – typicky platební karty nebo jiné elektronické způsoby platby, které jsou aktuálně dostupné v platební bráně.
Pokud platba selže, můžeme dočasně pozastavit přístup ke službám, dokud neuhradíte dlužnou částku. Pokud selhání pokračuje, vyhrazujeme si právo váš účet zrušit. Nikdo nemá rád nepříjemné překvapení, takže vás na případné problémy vždy včas upozorníme e-mailem nebo oznámením v aplikaci.
Pokud dojde ke změně cen, budete o tom informováni nejméně 7 dní předem. Cena se změní až od dalšího platebního cyklu, takže máte čas si vše rozmyslet. Pokud nebude změna akceptovatelná, můžete předplatné kdykoli zrušit podle níže uvedených pravidel.
Chápeme, že někdy člověk změní názor – možná zjistíte, že už platformu nepotřebujete, nebo vám nevyhovuje. Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu. Zrušení je jednoduché a bez zbytečných průtahů, protože transparentnost je pro nás důležitá.
Pokud jste za službu zaplatili dopředu a rozhodnete se předplatné zrušit, máte nárok na vrácení poměrné části za nevyužité období. Vrácení peněz zpracováváme co nejrychleji, obvykle do několika pracovních dní. V některých případech, například při porušení podmínek, však nárok na vrácení peněz zaniká.
Nárok na vrácení peněz se nevztahuje na speciální nabídky, zkušební období nebo jiné výjimky, které jsou jasně označené při zakoupení služby. Pokud si nejste jisti, zda máte na vrácení nárok, doporučujeme se obrátit na naši podporu.
Po zrušení předplatného vám bude přístup k placeným kurzům ukončen na konci již zaplaceného období. Do té doby můžete službu využívat bez omezení. O všem vás budeme informovat jasně a včas, abyste měli přehled o svém účtu a předplatném.
Pokud uživatel poruší tyto podmínky, může Forgex přijmout různá opatření. Například můžeme váš účet dočasně zablokovat, trvale zrušit nebo vám omezit přístup ke konkrétním funkcím. Nejednáme nikdy bez rozmyslu – nejdříve vás na porušení vždy upozorníme a dáme možnost situaci napravit.
Pokud porušení podmínek pokračuje nebo je závažné (například podvod, zneužití dat nebo porušení zákona), můžeme přijmout přísnější opatření. Není to nic, co bychom dělali rádi, ale ochrana ostatních uživatelů a platformy má přednost. V některých případech můžeme muset informovat i příslušné úřady.
O všech krocích, které ve vztahu k vašemu účtu podnikneme, budete informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Pokud s naším rozhodnutím nesouhlasíte, můžete podat námitku, kterou posoudíme individuálně. Snažíme se být spravedliví a řešit každý problém s respektem.
Nejlepším způsobem, jak se problémům vyhnout, je prostě platformu používat podle pravidel. Pokud si nejste jisti, zda je nějaké jednání v pořádku, raději se zeptejte nás – předejdete tak zbytečným komplikacím.
Některé kurzy, speciální funkce nebo prémiové služby mohou mít své vlastní, doplňující podmínky. Tyto podmínky vám budou vždy jasně předloženy před tím, než k nim získáte přístup nebo je zakoupíte. Může se jednat například o jednorázové platby, zvláštní pravidla používání nebo jiné specifické požadavky.
Pokud se rozhodnete některou z těchto služeb využít, je důležité si doplňující podmínky přečíst. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a doplňujícími pravidly, mají doplňující pravidla v daném rozsahu přednost.
Z vlastní zkušenosti doporučuji věnovat pozornost informacím u jednotlivých kurzů, protože některé mají omezenou dostupnost nebo zvláštní požadavky na účastníky. Pokud si nejste jistí, co platí, neváhejte se zeptat.
Doplňující podmínky pomáhají udržet pořádek a férovost pro všechny. Není v tom žádný háček – jen chceme, abyste vždy věděli, na čem jste.
Aby vám naše platforma dobře fungovala a my mohli lépe pochopit, jak ji používáte, používáme takzvané cookies. Tyto malé soubory nám pomáhají sledovat například návštěvnost, zlepšovat uživatelský zážitek nebo analyzovat, které kurzy jsou oblíbené.
Některé cookies jsou nezbytné pro základní funkce webu, jiné slouží k analytickým nebo reklamním účelům. Sami si můžete nastavit, které cookies nám dovolíte používat. Více informací a možnosti správy najdete v naší samostatné Cookie Policy.
Pokud cookies odmítnete, některé funkce platformy nemusí fungovat správně. Nebojte – vše je jasně popsáno v příslušném dokumentu, ke kterému máte kdykoliv přístup.
Máte-li otázky ohledně cookies, neváhejte se obrátit na naši podporu nebo si projít podrobnosti v zásadách používání cookies.
Podmínky používání služby Forgex se mohou čas od času měnit, protože svět online vzdělávání se rychle vyvíjí. Pokud dojde k zásadní změně, oznámíme vám to prostřednictvím oznámení na webu nebo e-mailem. Snažíme se být transparentní a nechceme, abyste byli zaskočeni.
Nové nebo upravené podmínky začínají platit okamžikem, kdy jsou zveřejněny na stránkách Forgex, pokud není uvedeno jinak. Pokud budete platformu po provedení změn dále používat, znamená to, že s novými podmínkami souhlasíte. Je to podobné jako když přijmete nové pravidla hry – prostě hrajete podle nich dál.
Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, doporučujeme službu přestat používat a případně zrušit předplatné podle výše uvedených pokynů. Nikdo vás nenutí souhlasit, ale bez přijetí podmínek není možné službu legálně využívat.
Doporučujeme čas od času si podmínky znovu přečíst, abyste měli přehled o aktuálním nastavení pravidel. Pokud budete mít jakékoli pochybnosti nebo otázky, neváhejte se obrátit na naši podporu.
Pokud máte jakékoli otázky, připomínky nebo obavy ohledně těchto podmínek nebo vzdělávacích služeb Forgex, můžete kontaktovat náš tým podpory. Použijte oficiální kanály uvedené na stránce Kontakt, kde najdete všechny potřebné informace.
Rádi vám pomůžeme s čímkoli, co se týká vašeho účtu, předplatného nebo fungování platformy. Vaše zpětná vazba nám pomáhá služby dál vylepšovat, takže se nebojte ozvat.
Každý dotaz řešíme individuálně a snažíme se odpovědět co nejrychleji. Pokud to bude vyžadovat více času, dáme vám vědět, abyste věděli, na čem jste.
Věříme, že otevřená komunikace je základem důvěry. Proto neváhejte napsat, kdykoli něco není jasné nebo potřebujete poradit.