Sledovací technologie na platformě Forgex nejsou jen nějaké tiché pozadí – jsou vlastně takovým neviditelným pomocníkem, který zajišťuje, že vaše vzdělávací cesta běží plynule. Pokud jste někdy přemýšleli, co se vlastně děje, když kliknete na další lekci nebo když vám systém nabídne cvičení podle předchozích výsledků, většinou za tím stojí právě tyto technologie. Většina z nich funguje na základě ukládání drobných datových souborů do vašeho prohlížeče nebo zařízení, které pak při příští návštěvě pomáhají určit, co jste již viděli nebo jaký obsah pro vás má smysl. Některé z těchto mechanismů pracují po dobu jedné návštěvy, jiné uchovávají informace déle, pokud jim to dovolíte.
Bez základních sledovacích metod by řada věcí prostě nebyla možná. Třeba když se přihlásíte a očekáváte, že platforma pozná váš účet, využíváme tzv. nezbytné cookies a podobné techniky. Tyto metody jsou opravdu klíčové – bez nich byste museli neustále zadávat heslo nebo by se vám neuložila rozpracovaná cvičení. Vzdělávací platformy často potřebují sledovat také průběh testů nebo možnosti přizpůsobení pro osoby se specifickými potřebami. Takové technologie jsou vždy aktivovány pouze pro funkce, bez kterých by Forgex prostě nefungoval.
Analytické metody už jsou trochu jiná kapitola. S jejich pomocí sledujeme, které kurzy jsou nejčastěji navštěvované, jak dlouho trvá dokončit konkrétní úkoly, nebo kde mají studenti problémy. Sbíráme údaje jako čas strávený v jednotlivých lekcích, počet pokusů o test, nebo kolikrát někdo použil nápovědu. Tyto informace nám pomáhají vylepšovat obsah, upravovat strukturu kurzů a zajišťovat, aby učení opravdu dávalo smysl a posouvalo vás dál. Data jsou anonymizována, takže není možné zpětně přiřadit konkrétní činnost konkrétnímu uživateli bez zvláštního oprávnění.
Funkční technologie zase hrají roli v personalizaci. Například pokud si pamatujete, že se vám při posledním přihlášení zobrazila konkrétní barevná schéma nebo určité pořadí lekcí, je to právě tím, že systém uložil vaše preference. Také pokud máte nastavený určitý jazyk nebo zvolený styl učení, platforma tyto informace zohlední a nabídne vám obsah podle nich. Často právě tyto technologie umožňují, aby byl váš vzdělávací zážitek opravdu na míru.
Pokud se dostaneme k přizpůsobení, tam už jde o vyšší úroveň zážitku. Sledovací technologie nám umožňují poznat, která témata vás zajímají nejvíc, a podle toho vám doporučit další kurzy nebo materiály. Třeba když často čtete články o programování, platforma vám v budoucnu nabídne nové lekce z tohoto oboru. Takové přizpůsobení zvyšuje šanci, že najdete právě to, co hledáte, aniž byste museli dlouho procházet nabídku.
Všechny tyto technologie spolu tvoří jakýsi ekosystém. Nejdřív zajistí, že vše běží a uloží se, co má, pak analyzují, jak obsah funguje, a nakonec vám přizpůsobí nabídku. Funguje to podobně jako orchestr – každý nástroj má svou roli, ale dohromady vytváří harmonii. Tím se Forgex odlišuje od mnoha jiných vzdělávacích portálů, protože pečlivě ladíme, které technologie použít, aby bylo učení nejen efektivní, ale i pohodlné.
Každý uživatel má samozřejmě právo rozhodnout, jaké sledovací technologie mu vyhovují. Práva vycházejí ze zásad ochrany osobních údajů, konkrétně z evropského nařízení GDPR a českého zákona o ochraně osobních údajů. Můžete požadovat informace o tom, jaká data o vás uchováváme, žádat o jejich opravu nebo odstranění, případně vznést námitku proti určitým způsobům zpracování. Tyto možnosti jsou základní součástí našeho přístupu ke správě dat.
Pokud si přejete upravit nastavení sledování přímo ve svém prohlížeči, můžete to udělat v několika jednoduchých krocích. V Google Chrome klikněte na tři tečky v pravém horním rohu, zvolte „Nastavení“, poté „Ochrana soukromí a zabezpečení“ a následně „Soubory cookie a jiná data stránek“. V Mozille Firefox najdete volby v nabídce „Možnosti“ pod „Soukromí & zabezpečení“. Safari umožňuje změny v sekci „Předvolby“ pod záložkou „Soukromí“. Každý prohlížeč nabízí podrobné možnosti, jak povolit či blokovat jednotlivé typy sledovacích metod.
Forgex nabízí také vlastní centrum pro správu soukromí, kde můžete přímo na stránce upravit své preference. Stačí přejít do sekce „Nastavení soukromí“, kde najdete přehled všech kategorií sledovacích technologií. U každé z nich si můžete podrobně přečíst, k čemu slouží, a povolit nebo zakázat jejich použití podle svého uvážení. Pokud některou kategorii vypnete, změny se projeví okamžitě.
Když se rozhodnete odmítnout určitou kategorii sledování, může to ovlivnit dostupnost některých funkcí. Například vypnutím nezbytných technologií nebudete moci zůstat přihlášeni nebo se vám neuloží průběh studia. Pokud zakážete analytiku, platforma vám nebude moci nabídnout lepší obsah na základě vašeho chování, což může vést k méně relevantním doporučením. Odmítnutí přizpůsobovacích metod znamená, že vám systém nebude navrhovat kurzy na základě vašich zájmů a pokroku.
Pokud je pro vás ochrana soukromí prioritou, ale nechcete přijít o základní funkce, můžete využít alternativní ochranná opatření. Patří sem například režim anonymního prohlížení, blokátory třetích stran nebo pravidelné mazání historie. Tyto možnosti často umožní zachovat funkčnost základních služeb, ale omezí sdílení dat s externími partnery.
Každý uživatel by měl zvážit vlastní potřeby a rozhodnout se, jaký poměr mezi ochranou soukromí a plnou funkcionalitou mu vyhovuje. Pokud chcete co největší kontrolu, doporučujeme pravidelně kontrolovat nastavení sledování a sledovat, jaké služby povolujete. Někdy stačí malá změna v nastavení, aby vaše zkušenost na Forgexu byla přesně podle vašich představ a zároveň bezpečná.
Pokud jde o dobu uchovávání údajů, Forgex má jasně stanovená pravidla. Většina údajů, které jsou nezbytné pro provoz platformy, se ukládá pouze po dobu, kdy je to nutné k dosažení konkrétního účelu – například údaje o přihlášení jsou uchovávány po dobu trvání vašeho účtu, zatímco analytická data jsou anonymizována a uchovávána maximálně po dobu tří let. Po uplynutí této doby jsou data bezpečně smazána nebo trvale anonymizována tak, aby nebylo možné uživatele identifikovat.
Ohledně bezpečnosti dat jsme na Forgexu přijali řadu opatření. Patří mezi ně šifrování dat při přenosu i při ukládání, pravidelné audity zabezpečení a školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů. Přístup k citlivým informacím mají pouze pověření pracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a pravidelně školeni v oblasti bezpečnosti.
Data, která sbíráme, jsou vždy začleněna do širšího rámce ochrany soukromí. Například pokud navštívíte více sekcí platformy, údaje o vašich aktivitách se spojují pouze v rámci vašeho účtu a nejsou předávány externím subjektům bez vašeho souhlasu. V případě žádosti o smazání účtu jsou všechna osobně identifikovatelná data odstraněna dle našich protokolů a není možné je zpětně obnovit.
Pokud jde o právní předpisy, Forgex se řídí nejen evropským nařízením GDPR, ale také českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pravidelně spolupracujeme s nezávislými audity, abychom ověřili, že veškeré postupy odpovídají aktuálním požadavkům na ochranu údajů ve vzdělávacích institucích.
V některých případech dochází k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor, například při využití zahraničních dodavatelů cloudových služeb. Tyto přenosy jsou chráněny zvláštními smluvními doložkami a technickými opatřeními, jako je šifrování a omezení přístupu pouze na nezbytné úkony. Každý takový přenos je zaznamenán a průběžně kontrolován, aby bylo zajištěno dodržování všech platných pravidel.
Forgex spolupracuje s několika kategoriemi externích partnerů, kteří nám pomáhají zajistit plynulý, bezpečný a přizpůsobený vzdělávací zážitek. Mezi tyto partnery patří poskytovatelé analytických služeb, cloudových úložišť, platebních brán a podpůrných technologií. Každá kategorie má jasně vymezenou funkci – například analytické firmy nám pomáhají vyhodnocovat efektivitu kurzů, zatímco poskytovatelé plateb zajišťují bezpečné transakce při nákupu certifikátů nebo prémiového obsahu.
Každá skupina partnerů má přístup pouze k těm údajům, které jsou nezbytné pro plnění jejich role. Analytické služby například získávají anonymizovaná data o pohybu uživatelů na stránce, zatímco cloudoví partneři uchovávají vaše studijní materiály a zálohy. Platební brány mají přístup k údajům o transakcích, ale nikdy nedostávají informace o obsahu vašeho studia nebo aktivitách v kurzech.
Partneři, se kterými spolupracujeme, zpracovávají data pouze podle našich pokynů a nikdy je nesmějí použít pro vlastní účely. Například externí analytická společnost může zpracovat souhrnná data o dokončení kurzů, aby nám pomohla zlepšit strukturu výuky, ale nemůže tato data použít pro svůj marketing. Všechny procesy jsou nastaveny tak, aby byly v souladu s požadavky na ochranu údajů ve vzdělávacím sektoru.
Všichni uživatelé mají možnost spravovat souhlasy s předáváním údajů externím partnerům přímo v nastavení svého účtu. Pokud si přejete některé kategorie datového sdílení odmítnout, můžete to provést v našem centru pro správu soukromí. Každá změna se projeví okamžitě a partneři jsou o ní automaticky informováni.
S každým externím partnerem máme uzavřené datové zpracovatelské smlouvy, které přesně stanovují, jaká data mohou být zpracovávána, za jakým účelem a jak dlouho. Tyto dohody obsahují povinnost zachovávat mlčenlivost, povinnosti v oblasti zabezpečení a přesné podmínky pro případ ukončení spolupráce, včetně povinnosti data bezpečně smazat.